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用最美的笑容传播文明
作者:综合管理部    浏览 913
用最美的笑容传播文明
燃气客服开展礼仪培训助推“创城”
        为不断提升城市文明程度,近日,邢台燃气客服中心以争创文明示范窗口为契机,以服务民生为重点,通过礼仪培训,增强员工业务素质,力争用礼貌用语、文明礼仪服务,带动更多的人参与到创城工作中来。
       培训中,礼仪老师以扎实的理论功底和丰富的实践经验,从客服工作服务规范、基本礼貌服务用语,到服务礼仪、用户沟通、仪容仪表、体态举止等,多层次、多角度的对现场人员进行了系统培训。这次培训不仅让大家深刻认识到礼仪的魅力和优质服务的重要性,更激发了客服人员的工作热情。
        参训人员受益匪浅,纷纷表示,在今后的工作中要不断提高自身礼仪修养,加强与用户沟通,为用户提供更加优质的服务,助力邢台市的文明城市创建工作。
 
更新于5/29/2018 4:12:15 PM               
 
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